पॉलिसीधारक होम हेल्थकेयर और नियोजित अस्पताल में भर्ती की सहायता के लिए 7200 222 333 पर ‘टॉक टू स्टार’ पर कॉल कर सकते हैं; गैर-पॉलिसीधारक स्टार हेल्थ कस्टमर ऐप के माध्यम से मुफ्त 24/7 वर्चुअल ओपीडी सेवा ले सकते हैं
जमशेदपुर, 28 सितंबर 2026: जैसे-जैसे झारखंड मानसून के मौसम में प्रवेश कर रहा है, इस दौरान डेंगू, मलेरिया, बुखार और अन्य संक्रामक बीमारियों के मामले आमतौर पर बढ़ते हैं। इसे देखते हुए स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड (एनएसई: STARHEALTH; बीएसई: 543412), जो भारत की प्रमुख स्टैंडअलोन हेल्थ इंश्योरेंस कंपनियों में से एक है, राज्यभर में अपने मानसून हेल्थकेयर आउटरीच को मजबूत कर रही है।
वित्तीय वर्ष 2025-26 के झारखंड संबंधी स्टार हेल्थ के आंकड़ों के अनुसार, बुखार और संक्रामक बीमारियों के लिए होम हेल्थकेयर सेवा के इस्तेमाल में चार गुना वृद्धि हुई है। इसके साथ ही, कंपनी ने हाल ही में शुरू की गई अपनी वर्चुअल ओपीडी सेवा के लिए देशभर में काफी मांग देखी है। अधिक संख्या में ग्राहक इसे डॉक्टर से परामर्श लेने के अपने पहले माध्यम के रूप में चुन रहे हैं।
इस आउटरीच का उद्देश्य शुरुआती स्तर पर हस्तक्षेप को बढ़ावा देना है। इसके तहत पॉलिसीधारकों को ‘टॉक टू स्टार’ और होम हेल्थकेयर सहायता से जोड़ा जा रहा है, जबकि आम लोगों को स्टार हेल्थ कस्टमर ऐप के माध्यम से मुफ्त 24/7 वर्चुअल ओपीडी परामर्श की सुविधा दी जा रही है। पॉलिसीधारकों के लिए 7200 222 333 पर ‘टॉक टू स्टार’ संपर्क का प्रमुख माध्यम बना हुआ है। होम हेल्थकेयर के लिए 1 और नियोजित अस्पताल में भर्ती के लिए 2 दबाना होगा।
*स्टार हेल्थ इंश्योरेंस के पूर्णकालिक निदेशक एवं मुख्य चिकित्सा अधिकारी हिमांशु वालिया ने इस पहल पर कहा:* “मानसून के मौसम में बुखार, डेंगू, मलेरिया और संक्रमण के मामलों में अनुमानित रूप से वृद्धि होती है, लेकिन परिवार अक्सर लक्षणों के गंभीर होने तक इंतजार करते हैं। इस मौसम में हमारा प्रयास शुरुआती कदम को आसान बनाना है। पॉलिसीधारक होम हेल्थकेयर या नियोजित अस्पताल में भर्ती की सहायता के लिए 7200 222 333 पर ‘टॉक टू स्टार’ से संपर्क कर सकते हैं, जबकि आम लोग स्टार हेल्थ ऐप के माध्यम से मुफ्त 24/7 वर्चुअल ओपीडी परामर्श बुक कर सकते हैं। समय पर चिकित्सकीय सलाह इस मौसम में महत्वपूर्ण बदलाव ला सकती है।”
*कम खर्च और बारिश के अनुकूल देखभाल: होम हेल्थकेयर का महत्व*
2026 में जारी राष्ट्रीय सांख्यिकी कार्यालय (एनएसओ) के 80वें दौर के घरेलू स्वास्थ्य व्यय सर्वेक्षण के आंकड़े बीमारी और अस्पताल में भर्ती होने से परिवारों पर पड़ने वाले आर्थिक बोझ को दर्शाते हैं। झारखंड में निजी अस्पताल में भर्ती होने का औसत खर्च ग्रामीण क्षेत्र में 53,216 रुपये और शहरी क्षेत्र में 82,088 रुपये है। कुल मिलाकर स्वास्थ्य सेवाओं पर होने वाला खर्च काफी अधिक बना हुआ है, जिससे अधिकांश लोगों और परिवारों को इन खर्चों का भुगतान अपनी जेब से करना पड़ता है। स्टार हेल्थ का मानसून सपोर्ट प्रोटोकॉल इसी अंतर को दूर करने पर केंद्रित है। इसके तहत दो स्पष्ट माध्यम उपलब्ध कराए गए हैं—पॉलिसीधारकों के लिए ‘टॉक टू स्टार’ और आम लोगों के लिए स्टार हेल्थ कस्टमर ऐप के माध्यम से मुफ्त वर्चुअल ओपीडी।
ये दोनों सेवाएं परिवारों को लक्षणों के गंभीर होने या अस्पताल जाने की स्थिति बनने से पहले चिकित्सकीय सलाह लेने का आसान माध्यम उपलब्ध कराती हैं।
इस पहल के तहत मानसून के मौसम के लिए तीन प्रमुख स्वास्थ्य सेवा हस्तक्षेप शामिल किए गए हैं:
*पॉलिसीधारकों के लिए असीमित टेली-कंसल्टेशन*
पॉलिसीधारक पॉलिसी अवधि के दौरान असीमित टेली-कंसल्टेशन की सुविधा ले सकते हैं। इसका उद्देश्य बुखार या संक्रमण के शुरुआती लक्षण दिखाई देने पर समय रहते चिकित्सकीय सलाह लेने के लिए प्रोत्साहित करना है।
*पॉलिसीधारकों के लिए ‘टॉक टू स्टार’*
पॉलिसीधारक 7200 222 333 पर कॉल कर मार्गदर्शित सहायता प्राप्त कर सकते हैं। होम हेल्थकेयर के लिए 1 और नियोजित अस्पताल में भर्ती के लिए 2 दबाना होगा। यह सेवा ग्राहकों को उपचार की प्रक्रिया, कैशलेस सुविधा, नेटवर्क अस्पताल के विकल्प और तैयार रखे जाने वाले जरूरी दस्तावेजों की जानकारी समझने में सहायता करती है।
*कैशलेस होम हेल्थकेयर*
ऐसे पात्र पॉलिसीधारक जिनकी स्वास्थ्य स्थिति को चिकित्सकीय निगरानी में घर पर ही संभाला जा सकता है, उनके लिए स्टार हेल्थ डॉक्टर की सलाह के अनुसार घर पर उपचार को कवर करता है। इसमें मरीज के घर पर पेशेवर नर्सिंग सेवा, नियमित रक्त जांच और निगरानी, आईवी फ्लूड तथा इंजेक्शन जैसी सेवाएं शामिल हो सकती हैं।
*आम लोगों के लिए मुफ्त वर्चुअल ओपीडी*
गैर-पॉलिसीधारक और आम लोग स्टार हेल्थ कस्टमर ऐप के माध्यम से सेवा का लाभ ले सकते हैं। ऐप पर उपयोगकर्ता सामान्य मानसून संबंधी लक्षणों के लिए मुफ्त 24/7 वर्चुअल ओपीडी परामर्श बुक कर सकते हैं।
*इस सेवा का लाभ लेने के लिए उपयोगकर्ता:*
1. स्मार्टफोन पर स्टार हेल्थ कस्टमर ऐप डाउनलोड करें।
2. उपलब्ध स्वास्थ्य सुविधाओं का लाभ लेने के लिए नाम, ईमेल आईडी और जन्मतिथि जैसी बुनियादी जानकारी के साथ साइन अप करें।
3. ऐप में मेन्यू खोलकर ‘टेलीमेडिसिन’ विकल्प चुनें।
4. संबंधित विशेषज्ञता वाले अनुभवी डॉक्टरों के साथ मुफ्त ऑनलाइन परामर्श बुक करें।
इस आउटरीच के तहत स्टार हेल्थ क्षेत्र के परिवारों, खासकर स्कूली बच्चों और बुजुर्गों वाले परिवारों को मानसून-फर्स्ट हेल्थ प्रोटोकॉल अपनाने के लिए प्रोत्साहित कर रहा है। लगातार बने रहने वाले बुखार को नजरअंदाज न करें, समय रहते चिकित्सकीय सलाह लें और अपनी जरूरत के अनुसार सही स्वास्थ्य सेवा माध्यम चुनें।
पॉलिसीधारक 7200 222 333 पर ‘टॉक टू स्टार’ से संपर्क कर सकते हैं, जबकि गैर-पॉलिसीधारक स्टार हेल्थ कस्टमर ऐप के माध्यम से मुफ्त 24/7 वर्चुअल ओपीडी परामर्श बुक कर सकते हैं।
*इस मानसून राज्य के परिवारों के लिए संदेश स्पष्ट है*—लगातार बने रहने वाले बुखार को नजरअंदाज नहीं करना चाहिए। समय पर डॉक्टर से सलाह लेना, चाहे पॉलिसीधारकों के लिए फोन के माध्यम से हो या आम लोगों के लिए मुफ्त 24/7 वर्चुअल ओपीडी के जरिए, लक्षणों के गंभीर होने से पहले उचित कदम उठाने में मदद कर सकता है।
