जमशेदपुर।
: जिले के नागरिकों की समस्याओं का सीधा और त्वरित समाधान सुनिश्चित करने के उद्देश्य से समाहरणालय (Collectorate) में ‘जन शिकायत निवारण दिवस’ का आयोजन किया गया। इस अवसर पर जिले के उपायुक्त (DC) राजीव रंजन ने विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे आम नागरिकों की समस्याओं और शिकायतों को पूरी गंभीरता के साथ सुना। उपायुक्त ने मौके पर ही आवेदनों की प्रारंभिक जांच करते हुए संबंधित विभागीय पदाधिकारियों को नियमानुसार त्वरित एवं यथोचित कार्रवाई सुनिश्चित करने के सख्त निर्देश दिए हैं, ताकि जनता को सरकारी दफ्तरों के बेवजह चक्कर न लगाने पड़ें।
इन प्रमुख समस्याओं को लेकर उपायुक्त के पास पहुंचे फरियादी
जन शिकायत निवारण दिवस में जिले भर से लोग अपनी व्यक्तिगत और सार्वजनिक समस्याओं को लेकर पहुंचे। नागरिकों ने मुख्य रूप से निम्नलिखित जनहित से जुड़े मामलों पर अपने आवेदन उपायुक्त के समक्ष प्रस्तुत किए:
बुनियादी सुविधाएं: पेयजल समस्या, नाला एवं जल निकासी, सड़क एवं नाली निर्माण, और विद्युत आपूर्ति।
राजस्व एवं जमीन: जमीन संबंधी विवाद, अतिक्रमण, राजस्व एवं दाखिल-खारिज।
प्रमाण पत्र एवं लाइसेंस: जन्म प्रमाण पत्र, जाति एवं आय प्रमाण पत्र, और आर्म्स लाइसेंस।
सरकारी योजनाएं: पेंशन, प्रधानमंत्री आवास, राशन कार्ड, स्वास्थ्य सुविधा, पारिवारिक एवं सामाजिक सुरक्षा पेंशन, और शिक्षा संबंधी समस्याएं।
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“अधिकारी संवेदनशीलता दिखाएं, विभागों में हो बेहतर समन्वय”
उपायुक्त राजीव रंजन ने उपस्थित सभी पदाधिकारियों को स्पष्ट रूप से निर्देशित किया कि प्राप्त आवेदनों का निष्पादन ‘प्राथमिकता’ के आधार पर किया जाए।
स्थल निरीक्षण पर जोर: उन्होंने कहा कि जिन मामलों में स्थल निरीक्षण (Site Inspection) या अन्य विभागों से समन्वय की आवश्यकता है, वहां संबंधित पदाधिकारी आपसी तालमेल स्थापित कर तुरंत कार्रवाई सुनिश्चित करें।
अनावश्यक विलंब न हो: उपायुक्त ने कड़े शब्दों में कहा कि ‘जन शिकायत निवारण दिवस’ का मुख्य उद्देश्य नागरिकों की समस्याओं को सीधे सुनकर उनका समाधान करना है। अधिकारियों को आम जनता की समस्याओं को पूरी संवेदनशीलता के साथ सुनना चाहिए और शिकायतों के निपटारे में किसी भी प्रकार का अनावश्यक विलंब नहीं होना चाहिए।
