जमशेदपुर: आम नागरिकों को घरेलू रसोई गैस (LPG) की सुलभ और पारदर्शी आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए जिला प्रशासन ने सख्त रुख अख्तियार कर लिया है। गैस सिलेंडरों की कृत्रिम किल्लत (Artificial Scarcity), निर्धारित मूल्य से अधिक की वसूली (Overcharging) और वितरण में हो रही अनियमितताओं को लेकर उपायुक्त (DC) श्री कर्ण सत्यार्थी ने एलपीजी गैस एजेंसी संचालकों के साथ एक अहम समीक्षा बैठक की। इस बैठक में प्रशासन ने स्पष्ट कर दिया है कि उपभोक्ताओं के हितों के साथ किसी भी प्रकार का खिलवाड़ बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।
नियमित और पारदर्शी आपूर्ति के सख्त निर्देश
उपायुक्त कर्ण सत्यार्थी की अध्यक्षता में आयोजित इस बैठक में गैस आपूर्ति व्यवस्था, वितरण प्रणाली और उपभोक्ताओं को समय पर एलपीजी उपलब्ध कराने जैसे महत्वपूर्ण बिंदुओं पर विस्तार से चर्चा हुई। उपायुक्त ने सभी घरेलू एलपीजी गैस एजेंसी संचालकों को कड़े निर्देश देते हुए कहा कि उपभोक्ताओं को निर्धारित मानकों के अनुरूप गैस की आपूर्ति की जाए। पूरी वितरण प्रक्रिया को पारदर्शी बनाया जाए ताकि आम जनता को सिलेंडर के लिए अनावश्यक इंतजार न करना पड़े।
अफवाहों और कालाबाजारी पर लगेगा पूर्ण विराम
त्योहारी सीजन या आम दिनों में अक्सर बाजार में गैस की किल्लत की अफवाहें फैलने लगती हैं, जिससे कालाबाजारी को बढ़ावा मिलता है। डीसी ने स्पष्ट किया कि बाजार में गैस की कमी को लेकर फैल रही किसी भी प्रकार की अफवाह या कालाबाजारी को प्रशासन कतई बर्दाश्त नहीं करेगा। यदि कोई भी एजेंसी संचालक कृत्रिम अभाव (जानबूझकर गैस की कमी दिखाना) उत्पन्न करते हुए या निर्धारित मूल्य से अधिक राशि वसूलते हुए पाया गया, तो उसके खिलाफ सख्त प्रशासनिक और कानूनी (विधिक) कार्रवाई की जाएगी।
एक्टिव होगी शिकायत निवारण प्रणाली (Grievance Redressal)
उपभोक्ताओं की सुविधा को ध्यान में रखते हुए, सभी एलपीजी आपूर्तिकर्ता एजेंसियों को अपनी शिकायत निवारण प्रणाली को और अधिक सक्रिय एवं प्रभावी बनाने का निर्देश दिया गया है। एजेंसियों को कहा गया है कि वे उपभोक्ताओं के साथ पूरी पारदर्शिता और विनम्रता से पेश आएं। उनकी चिंताओं और आशंकाओं का त्वरित समाधान किया जाए। इसके साथ ही, शिकायत दर्ज कराने के लिए हेल्पलाइन नंबरों का व्यापक प्रचार-प्रसार और उन्हें सार्वजनिक स्थानों पर चस्पा करने का भी आदेश दिया गया है।
प्रशासन की आम जनता से अपील और हेल्पलाइन नंबर
उपायुक्त ने आम नागरिकों से भी अपील की है कि वे जागरूक रहें। यदि कोई गैस वितरक या डिलीवरी बॉय उनसे तय कीमत से अधिक पैसे मांगता है या गैस की कृत्रिम कमी बताता है, तो इसकी सूचना तुरंत प्रशासन या संबंधित कंपनी के टोल-फ्री नंबर पर दें।
आपूर्तिकर्ता एजेंसियों के शिकायत निवारण हेल्पलाइन नंबर:
हिन्दुस्तान पेट्रोलियम (HP) / इंडियन ऑयल कॉर्पोरेशन लिमिटेड (Indane): 1800-2333-555
भारत पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड (Bharat Gas): 1800-22-4344
बैठक में इनकी रही प्रमुख उपस्थिति
इस महत्वपूर्ण समीक्षा बैठक में जिला प्रशासन और आपूर्ति विभाग के कई आला अधिकारी मौजूद रहे। इनमें मुख्य रूप से जिला आपूर्ति पदाधिकारी श्री मोजाहिद अंसारी, एडीएम (एसओआर) श्री राहुल जी आनंद के साथ-साथ जिले के विभिन्न गैस एजेंसियों के संचालक और प्रतिनिधि शामिल हुए। प्रशासन के इस कड़े कदम से आम उपभोक्ताओं को बड़ी राहत मिलने की उम्मीद है।
