पब्लिक रिलेशन एक विस्तृत क्षेत्र है। जहां कुछ लोग इसकी जटिलताओं और ट्विस्ट से अच्छी तरह से परिचित हैं,
वहीं अन्य लोग यह समझने के लिए काफी परेशान होते हैं कि पब्लिक रिलेशन क्या हैं। कॉम्पिटिशन के इस दौर
में बिज़नेस और स्टार्टअप को आगे बढ़ाने के लिए पीआर समय की आवश्यकता है। एक सफल पीआर एक्सपोज़र
आपकी कंपनी को सही दिशा में तेज़ बढ़ावा दे सकता है। चाहे वह मीडिया रिलेशन्स, ब्रांड जागरूकता, या अपने
साथियों के बीच विश्वसनीयता हो- पीआर हमेशा आपका अच्छा व्यक्ति प्रदर्शित करेगा। लेकिन, पीआर के साथ जुड़े
हुए कई मिथक हैं जिनका सामना पीआर सेवा प्रदान करने वाली कंपनियों को करना पड़ता हैं। पीआर से जुड़े कुछ
प्रसिद्ध मिथकों को उजागर करे ताकि आप उनकी वास्तविकता जान सकें और पूरे आत्मविश्वास के साथ पीआर
का उपयोग कर सकें।
1. पीआर के लिए विज्ञापन जरुरी है ?
ज्यादातर लोगों का मानना है कि पीआर के लिए विज्ञापन करना बेहद जरुरी है। लेकिन, वास्तविकता में पीआर
और विज्ञापन दोनों का अपना अलग-अलग अस्तित्व है। विज्ञापन के लिए हमें पहले पैसा देना पड़ता है, जबकि
पीआर में ऐसा नहीं होता है.(पीआर दृश्यता अर्जित होने पर विज्ञापन को दृश्यता का भुगतान किया जाता है) ।
संपादकीय विभाग विज्ञापन विभाग से अलग और स्वतंत्र रूप से संचालित होता है। इसलिए, भले ही आप एक
विज्ञापन दें, उसका अर्थ यह नहीं है कि आपकी प्रेस रिलीज़ को अखबार में "स्थान" मिलेगा।
हालांकि, छोटे प्रकाशनों में यह संभव है कि विज्ञापनदाताओं को संपादकीय द्वारा अच्छा रिस्पांस मिले ।
2. कोई भी PR कर सकता है ?
पीआर केवल प्रेस रिलीज़ भेजने या मीडिया रिलेशन्स को बनाए रखने के बारे में नहीं है। यह उससे कहीं अधिक है।
पीआर विशेषज्ञ विभिन्न युक्ति और रणनीतियों के माध्यम से आपके ब्रांड की वैल्यू को बढ़ाते है। ब्रांड के लिए
उपयुक्त ऑडियंस पर ध्यान केंद्रित करना और उन पर विश्वास बनाने के लिए सटीक रूप से काम करना आदि
पीआर के प्रमुख क्षेत्र हैं जिन पर पीआर काम करता है। पीआर एक दिन का काम नहीं है। इसके लिए समय,
नियंत्रण और बुद्धिमत्ता चाहिए। जब कोई कंपनी अपने पीआर को करने की कोशिश करती है, तो यह विशेषज्ञता
और उचित रणनीतियों की कमी के कारण असफल हो जाती है।
3. संकट के समय पीआर की आवश्यकता होती है
क्राइसिस मैनेजमेंट पीआर के महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है, लेकिन पीआर सिर्फ यही तक सीमित नहीं है।
क्राइसिस मैनेजमेंट केवल तब काम नहीं करता है जब ब्रांड की नकारात्मक छवि हों। इसमें शिथिलता शामिल है
ताकि आवश्यकता पड़ने पर जल्द से जल्द प्रासंगिक कार्रवाई की जा सके। एक पीआर प्रोफेशनल जो आपके ब्रांड के
लिए लगातार काम कर रहा है, किसी और की तुलना में बहुत ही आसानी से आ रहे संकट को रोकने या संभालने
में सक्षम होगा। इसके अलावा, इसमें समय-समय पर प्रेस वार्ता और प्रेस रिलीज़ के प्रसार का संचालन करके अपने
ब्रांड की प्रतिष्ठा को लोगों की नज़रों में बनाए रखना भी शामिल है।
4. आपको संपादकों और पत्रकारों के साथ सामंजस्य बैठाने की आवश्यकता है
यह एक लोकप्रिय धारणा है कि आपको संपादकों और पत्रकारों को उपहार और अन्य तरीकों के साथ खुश करने
की आवश्यकता होती है। लेकिन यह सच नहीं है। अच्छा कवरेज पाने के लिए आपको संपादकों से ज्यादा संपर्क
रखने की जरुरत नहीं होगी। वहीं कुछ पत्रकारों से संपर्क बनाए रखने के लिए आपको उनसे बात करनी पड़ेगी,
लेकिन ऐसा नहीं हैं, आप अपने इस समय को किसी और प्रोडक्टिविटी में लगा सकते हैं। उनमे से ज्यादातर तो
पीआर को अपने इशारों के अनुसार चलाना चाहते हैं। वे लंबे फोन कालिंग में उलझने के बजाए अच्छी कहानी,
आईडिया को प्राप्त करने और ईमेल द्वारा प्रेस रिलीज़ लेने का विकल्प चुनते हैं।
इसलिए संपादकों या पत्रकारों का सामाजिकरण पूरी तरह अनावश्यक है।
5. केवल खराब प्रोडक्ट्स को ही प्रचार की आवश्यकता होती है
आपका प्रोडक्ट भले ही अच्छा और सफल हो, फिर भी आपको इसके प्रचार की आवश्यकता होगी। मीडिया में कुछ
भी बिना किसी पहल के लंबे समय तक अस्तित्व में नहीं रह सकता है। हर दिन नए प्रोडक्ट की बाज़ार में घोषणा
होती है और वह लॉन्च होते हैं। यदि आप अपने ब्रांड को मीडिया और जनता की नज़रों के सामने नहीं रखते हैं, तो
अंततः आप भूला दिए जाएंगे। इसका मतलब है आप नज़रों से दूर है मतलब दिमाग से भी दूर है। एक खराब
उत्पाद को अपनी प्रतिष्ठा बनाने के लिए प्रचार की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन एक अच्छे उत्पाद को बाजार
में अपनी इमेज बनाए रखने के लिए प्रचार की आवश्यकता होती है।
6. पीआर महंगा होता है
पीआर क्षेत्र में हमेशा विकल्प होते हैं। यदि आपके पास बजट की कमी है, तो आप निश्चित रूप से ऐसी पीआर
सेवाओं के लिए जा सकते जो ज्यादा महँगी न हो। यह सब आपके बजट और आपकी जरूरत पर निर्भर करता है।
आप अनुभव करेंगे कि पीआर विज्ञापनों की तुलना में बहुत कम महंगा है। किसी भी निष्कर्ष पर आने से पहले,
आपको निश्चित रूप से आपके पास उपलब्ध विकल्पों की जांच करनी चाहिए और विभिन्न तरीकों पर विचार करना
चाहिए जिससे पीआर आपकी वैल्यू बढ़ा देगा।
7. PR मीडिया को नियंत्रित करता है
पीआर मीडिया को नियंत्रित नहीं करता है। वे बस आपकी प्रेस रिलीज़, कहानी और आइडियाज को आकर्षक बनाते
हैं। यह पत्रकार पर निर्भर करता है कि वह कहानी को कवर करना चाहता है या नहीं। यही कारण है कि पीआर
द्वारा जारी कवरेज एक पूरे पेज पर प्रकाशित विज्ञापन की तुलना में कहीं अधिक विश्वसनीयता लाती है। पीआर
यह सुनिश्चित करता है कि प्राप्त कहानियां और घोषणाएं सटीक हों। आपकी कहानी जितनी आकर्षक होगी, कवरेज
मिलने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। इन सभी के लिए एक अच्छी कहानी से लेकर एक प्रेस रिलीज़ तक
पीआर की जरूरत है। यह सब उनके साथ दृढ़ता से और प्रभावी रूप से संवाद करने के बारे में है।
8. पीआर सिर्फ बिक्री के बारे में है
पीआर मुख्य रूप से ब्रांड प्रतिष्ठा के प्रबंधन, ब्रांड जागरूकता बनाने और लोगों की आंखों में विश्वास स्थापित करने
पर केंद्रित है। बिक्री में वृद्धि सिर्फ एक अतिरिक्त लाभ है। यह एक ब्रांड और उसके उपभोक्ता के बीच एक
मजबूत रिश्ता बनाता है। ग्राहक जितना अधिक ब्रांड को पसंद करेगा उतनी ही बिक्री बढ़ने की संभावना बढ़ेगी।
बहरहाल, सब कुछ उस विश्वास पर निर्भर करता है जो पीआर एक ब्रांड और जनता के बीच बनाने का प्रबंधन
करता है। आप यह कह सकते है कि पीआर ब्रांड की बिक्री में सुधार ला सकता है।
9. पीआर सिर्फ प्रचार और जोड़-तोड़ के बारे में है
वास्तव में, जनसंपर्क हर कीमत पर प्रचार और जोड़-तोड़ से बचता है। पीआर अपने ग्राहक के सर्वोत्तम हित के लिए
देखता है, लेकिन किसी के सामान्य हित में हेरफेर करने की कीमत पर नहीं। आप जनता को धोखा नहीं दे सकते।
उनके पास किसी एक को चुनने के अलावा कई विकल्प उपलब्ध हैं। एक पीआर- एक ब्रांड और मीडिया के बीच
संचार को आसान बनाने और आइडियाज को उत्पन्न करने के लिए है जो ब्रांड के साथ-साथ जनता को लाभान्वित
करेगा।
अतुल मलिकराम ने कहा "यह पीआर है जो मीडिया में आपकी मान्यता और विश्वसनीयता को बढ़ाता है। यदि आप
चाहते हैं कि आपका व्यवसाय बढ़े, तो आपको एक प्रगतिशील और कुशल दृष्टिकोण की आवश्यकता है। इसलिए,
अगली बार यदि आप ऐसी किसी भी बात को सुनते हैं जो पीआर में आपका विश्वास कम कर देती है, तो एक बार
थोड़ा सोच विचार जरूर कर लें।"
