समाहरणालय स्थित कार्यालय कक्ष में आयोजित जनशिकायत निवारण दिवस के दौरान एक बार फिर आम जनता की समस्याओं को संजीदगी से सुना गया। इस विशेष दिवस पर उपायुक्त राजीव रंजन ने जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे नागरिकों की शिकायतें और समस्याएं वन-टू-वन सुनीं। मामलों की गंभीरता को देखते हुए उन्होंने मौके पर ही संबंधित विभागीय पदाधिकारियों को सभी आवेदनों का त्वरित एवं नियमानुसार निष्पादन करने का कड़ा निर्देश दिया।
पी एम मॉल पार्किंग विवाद और शहरी नागरिक सुविधाओं पर हुई चर्चा
जनशिकायत निवारण दिवस में इस बार शहर की यातायात और नागरिक सुविधाओं से जुड़े कई अहम मामले सामने आए। इसमें मुख्य रूप से पी एम मॉल (PM Mall) में पार्किंग व्यवस्था को लेकर गंभीर शिकायत दर्ज कराई गई, जिस पर उपायुक्त ने जांच के निर्देश दिए। इसके अलावा, शहरी क्षेत्र में नागरिक सुविधाओं एवं नगर व्यवस्था में सुधार को लेकर भी स्थानीय निवासियों ने आवेदन सौंपे। प्रशासन ने आश्वस्त किया है कि शहर की बुनियादी व्यवस्था को दुरुस्त करना उनकी प्राथमिकता है।
राशन कार्ड, पेंशन और केजीबीवी नामांकन पर जोर
ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों से आए नागरिकों ने अपनी व्यक्तिगत और सामाजिक समस्याओं को उपायुक्त के समक्ष रखा। कस्तूरबा गांधी बालिका विद्यालय (KGBV) में नामांकन कराने, राशन कार्ड में नाम जोड़ने व सुधार कराने, और सामाजिक सुरक्षा पेंशन स्वीकृति को लेकर दर्जनों आवेदन प्राप्त हुए। राजीव रंजन ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि गरीबों और जरूरतमंदों से जुड़ी इन कल्याणकारी योजनाओं में किसी भी स्तर पर देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
भूमि अभिलेख ऑनलाइन और प्रमाण पत्र मामलों का होगा निपटारा
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राजस्व और रोजगार से जुड़े मामलों को लेकर भी जनता ने अपनी आवाज बुलंद की। भूमि अभिलेखों को ऑनलाइन कराने, जाति प्रमाण पत्र जारी करने और युवाओं के लिए रोजगार के अवसर उपलब्ध कराने संबंधी आवेदन सौंपे गए। इसके अलावा, कुछ नागरिकों ने आर्म्स लाइसेंस निर्गत करने की प्रक्रिया को लेकर भी अपनी बात रखी।
पारिवारिक विवाद और मानसिक प्रताड़ना के मामलों में संवेदनशीलता
पारिवारिक विवाद और मानसिक प्रताड़ना से जुड़े संवेदनशील मामलों पर भी उपायुक्त ने गंभीरता दिखाई। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिया कि ऐसे मामलों में पूरी संवेदनशीलता के साथ कानूनन कार्रवाई की जाए ताकि पीड़ितों को जल्द न्याय मिल सके।
उपायुक्त का बयान: “जनशिकायत निवारण दिवस आमजन की समस्याओं के समाधान का एक बेहद प्रभावी माध्यम है। सभी विभागों के पदाधिकारी प्राप्त आवेदनों पर गंभीरता से कार्रवाई करें और निर्धारित समय सीमा के भीतर उनका निष्पादन सुनिश्चित करें।”
