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जमशेदपुर।

पश्चिम विधानसभा के विधायक सरयू राय ने अपने क्षेत्र की समस्याओं के त्वरित समाधान हेतु लोक शिकायत प्रबंधन प्रणाली ‘निवारण केन्द्र’ पोर्टल का शुभारंभ किया. साकची में आयोजित संवाददाता सम्मेलन में श्री राय ने इसकी जानकारी दी। इसमें कई समस्याओं का समाधान सुबह 10 से संध्या 5 बजे तक तथा कुछ समस्याओं का समाधान  की शिकायत किसी भी समय की जा सकती है। इसके लिये विस क्षेत्र के लोगों के पास 5 तरह के सुविधा रहेगी, जिससे वे शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.। लोग चाहें तो अपनी पहचान गुप्त भी रख सकते हैं, लेकिन उनकी पहचान इसके संचालन करनेवाले इंटरनल कमेटी के पास रहेगी. कोई भी लोग टोल फ्री, लैंडलाइन, मैसेज या व्हाट्सएप्प, वेबसाइट तथा ई-मेल के जरिये इससे जुड़ सकते हैं।.

इस संबंध में श्री राय ने बताया कि इस पोर्टल में शिकायत दर्ज करने के बाद उसे संबंधित पदाधिकारी को फॉरवर्ड कर दिया जाएगा. इसकी विशेषता यह है कि शिकायत के बाद इसकी स्टेट्स रिपोर्ट शिकायतकर्ता के साथ-साथ स्वयं श्री राय तथा संबंधित पदाधिकारी (जिनके पास फॉरवर्ड किया जाएगा) वे भी देख सकेंगे. शिकायत करते समय उन्हें एक यूनिक नंबर प्रदान किया जाएगा, जिसके सहारे वे जानकारी प्राप्त कर सकते हैं. पूरी व्यवस्था का खर्च वहन विधायक निधि से किया जाएगा. संवाददाता सम्मेलन में जमशेदपुर अक्षेस के विशेष पदाधिकारी दीपक सहाय, मानगो अक्षेस के विशेष पदाधिकारी जगदीश यादव, विधायक प्रतिनिधि मुकुल मिश्रा व चित्तरंजन वर्मा, अशोक गोयल आदि मौजूद थे।