मेटा (Meta) के दो सबसे बड़े और लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, फेसबुक (Facebook) और इंस्टाग्राम (Instagram), आज देर शाम लगभग 7:00 बजे के आसपास अचानक ठप (Down) पड़ गए। इस आउटेज के कारण दुनिया भर के लाखों यूजर्स को दोनों सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स का इस्तेमाल करने में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। जैसे ही यह समस्या शुरू हुई, यूजर्स ने अन्य प्लेटफॉर्म्स पर जाकर इसके खिलाफ अपना गुस्सा और शिकायतें दर्ज कराना शुरू कर दिया।
वेबसाइट यूजर्स सबसे ज्यादा प्रभावित, होम पेज हुआ क्रैश
प्राप्त जानकारी के अनुसार, यह तकनीकी समस्या मुख्य रूप से फेसबुक और इंस्टाग्राम के वेब वर्जन (वेबसाइटों) में सामने आ रही है। दोनों ही प्लेटफॉर्म्स के होम पेज पर यूजर्स को कोई भी नई पोस्ट दिखाई नहीं दे रही है। इसके अलावा, जो यूजर्स डेस्कटॉप या लैपटॉप के जरिए इन वेबसाइटों पर नई पोस्ट अपलोड करने का प्रयास कर रहे हैं, उनका प्रयास लगातार विफल हो रहा है। कई यूजर्स ने शिकायत दर्ज कराई है कि बार-बार उनका वेब पेज पूरी तरह क्रैश हो जा रहा है।
प्रोफाइल इंफॉर्मेशन गायब, मोबाइल एप्स चल रहे हैं ठीक
वेबसाइट क्रैश होने के साथ-साथ यूजर्स को अपनी या दूसरों की प्रोफाइल इंफॉर्मेशन (Profile Information) देखने में भी बड़ी समस्या का सामना करना पड़ रहा है। कई मामलों में प्रोफाइल पर क्लिक करने पर ‘समथिंग वेंट रॉन्ग’ का एरर मैसेज दिखाई दे रहा है। इंटरनेट आउटेज पर नजर रखने वाली प्रसिद्ध वेबसाइट ‘डाउनडिटेक्टर’ (Down Detector) के मुताबिक, हजारों यूजर्स ने एक साथ पेज क्रैश होने और सर्वर एरर की रिपोर्ट दर्ज कराई है। हालांकि, राहत की बात यह है कि यह समस्या फेसबुक और इंस्टाग्राम के मोबाइल ऐप्स (Mobile Apps) में देखने को नहीं मिली है, वहां सेवाएं सामान्य रूप से काम कर रही हैं।
मेटा की ओर से आधिकारिक बयान का इंतजार
आमतौर पर इस तरह के बड़े ग्लोबल या रीजनल आउटेज के पीछे सर्वर पर अत्यधिक लोड, बैकएंड अपडेट या तकनीकी गड़बड़ी (Technical Glitch) जिम्मेदार होती है। फिलहाल, दोनों प्लेटफॉर्म्स की पैरेंट कंपनी मेटा (Meta) की ओर से इस समस्या और इसके ठीक होने के समय को लेकर अभी तक कोई भी आधिकारिक बयान या स्पष्टीकरण जारी नहीं किया गया है। यूजर्स उम्मीद कर रहे हैं कि वेब सर्वर की इस तकनीकी खामी को आईटी इंजीनियरों द्वारा जल्द से जल्द दुरुस्त कर लिया जाएगा ताकि सेवाएं पूर्ववत सुचारू हो सकें।
