जमशेदपुर- एसएमएस करते ही पहुँचें रेलवे के मेकैनिक, दुरुस्त हुए चार्जिंग पॉइंट और टॉयलेट की लाइटें

. गुवाहाटी – हावड़ा कामरूप एक्सप्रेस में सफ़र के दौरान का मामला

● भारतीय रेलवे मंत्रालय को एसएमएस करते ही अगले स्टेशन पर रिपेयर हो गए चार्जिंग पॉइंट और टॉयलेट के लाइटें

जमशेदपुर।

मोदी सरकार में भारतीय रेलवे अपने यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा के प्रति दृढ़ संकल्पित है। डिजिटल इंडिया के तहत शिकायतों का त्वरित निष्पादन कर रेलवे उपभोक्ताओं के हितों का पूरी तरह से ख़्याल रख रही है। उक्त बातें भाजपा जमशेदपुर महानगर भाजपा के प्रवक्ता अंकित आनंद ने कही। शुक्रवार देर शाम कामरूप एक्सप्रेस (गुवाहाटी-हावड़ा) से जमशेदपुर वापसी की सफ़र कर रहे थें। इस दौरान उनके संग कई मित्र एवं अन्य पार्टियों से जुड़े लोग भी मौजूद थें। लौटने के क्रम में यात्रियों में महसूस किया कि स्लीपर कोच एस-1 के लगभग सभी मोबाइल चार्जिंग पॉइंट के स्विच-बोर्ड ठीक से काम नहीं कर रहे हैं। कई लोगों के मोबाइल फ़ोन बंद हो चुके थें। उन्हें अपने परिवार और ज़रूरी कामकाज़ की बातें करने में विशेष कठिनाईयां होने लगी थीं। पूरे कोच में रेलवे की असुविधाओं के प्रति देखते ही देखते गुस्से और असंतोष की भावना उतपन्न हो रही थी। इसी क्रम में जमशेदपुर महानगर भाजपा के प्रवक्ता अंकित आनंद ने भारतीय रेलवे के उपभोक्ता शिकायत निवारण प्रणाली में अपने मोबाइल फ़ोन से एसएमएस करते हुए असुविधाओं को अविलंब दूर करने का आग्रह किया। न्यू मैनागुरी स्टेशन पर किये गए एसएमएस से रेलवे के संबंधित विभाग और अधिकारी फ़ौरन हरक़त में आएं। उन्होंने तुरंत भाजपा प्रवक्ता अंकित आनंद के दूरभाष नंबर पर संपर्क किया और अगली स्टेशन न्यू जलपाईगुड़ी आते ही भारतीय रेलवे के लगभग एक दर्ज़न विद्युतकर्मी और मेकैनिक उनतक पहुँच चुके थें। कर्मियों ने शिकायत को सुना और समाधान हेतु फ़ौरन जुट गयें। उन्होंने पाया कि अधिकांश चार्जिंग पॉइंट के शॉकेट पूर्व के यात्रियों द्वारा अच्छे से प्रयोग ना किये जाने के कारण टूट या बेकार हो गए हैं। कर्मियों ने सभी स्विच बोर्डों और चार्जिंग पॉइंट को दुरुस्त कर प्रयोग लायक बना दिया। इसके अलावे कोच के टॉयलेट में लगी लाइटें भी ख़राब थीं, जिसे कर्मियों ने दुरुस्त कर दिया।

भारतीय रेलवे की त्वरित कार्यवाई से यात्रियों को राहत पहुँची और सभी ने भारतीय रेलवे द्वारा प्रदान किये गए त्वरित सेवा की प्रशंसा किया। भाजपा प्रवक्ता अंकित आनंद ने कहा कि जानकारी के अभाव में अक्सर यात्रियों को असुविधाएं उतपन्न होती हैं, किंतु वे उसका समाधान नहीं ढूंढ पातें। इससे बाद में वे रेलवे की सेवा को कोसते और शिकायत करते हैं। उन्होंने कहा कि यात्री यदि अपने अधिकार और रेलवे द्वारा दिये जाने वाली सुविधाओं की जानकारियां जुटाकर सफ़र करें तो किसी भी परिस्थिति में भारतीय रेलवे द्वारा हर मुमकिन सुविधा उपलब्ध कराई जाएगी। उन्होंने अपनी यात्रा के दौरान रेलवे कर्मियों द्वारा मुहैया कराई गयी त्वरित सुविधाओं की प्रशंसा करते हुए कहा कि प्रधानमंत्री श्री नरेंद्र मोदी जी के नेतृत्व में न्यू इंडिया और डिजिटल इंडिया प्रभावी रूप ले चुका है। इस दौरान उक्त ट्रेन में सफ़र करने वालों में भाजपा जिला प्रवक्ता अंकित आनंद के अलावे आजसू पार्टी के जिला प्रवक्ता अप्पू तिवारी, भाजपा युवा मोर्चा के गोलमुरी मण्डल महामंत्री ऋषभ सिंह, समाजसेवी योगेश पारीक, धीरेंद्र झा, ऋषि पांडेय एवं ओपी पांडेय मौजूद थें।