सोनू कुमार भगत
छातापुर (सुपौल ) |
प्रखंड क्षेत्र में इन दिनों दुरसंचार विभाग भगवान ही के भरोसे चल रहा है ।उपभोक्ता सही ढंग से आपुर्ति ना होने से परेशान है और विभाग अपनी नाकामी छिपाने से परेशान है।
उपभोक्ताओंकहना है कि कभी भी सही तरिके से फोन पर बात नही किया जा सकता है और महिने में दस दिन तो डायल टोन ही नही रहता है और जितना दिन भी डायलटोन रहता है आवाज ही सही नही आता है और जो उपभोक्ता फोन के साथ साथ इंटरनेट के लिये ब्राडबैंड की सेवा ले रखे है वो तो खासे परेशान दिखते है क्योंकि ब्राडबैंड की स्पीड एवं उसकी लचर स्थिति देख कर दुरसंचार विभाग पर तरस आयेगा। व्यवसायी होते है ज्यादा परेशान
आज कल इंटरनेट से ही लगभग सभी काम को किया जाता है लेकिन विभाग कि लापरवाही के कारण व्यवसायी के साथ साथ आमजनों को भी काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। ब्राडबैंड की वैकल्पिक व्यवस्था ना होने के कारण व्यवसायी बीएसएनएल की सेवा लेने को मजबुर है अन्यथा शायद ही कहीं बीएसएनएल की सेवा देखने को मिलती।
बिल लेने में नही होती है चुक
उपभोक्ताओं को सुविधा मिले या ना मिलें लेकिन बिल समय पर ना देने पर कनेक्सन को काट दिया जाता है। एक महिनें की जगह मात्र लगभग बीस दिन ही सेवा दी जाती है लेकिन बिल पुरे महिने का देना अनिवार्य है ।गलती विभाग की होती है लेकिन भुगतना हमेशा उपभोक्ता को पड़ता है।
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